الشؤون الإدارية
الشؤون الإدارية
العمود الفقري لكل مؤسسة حسنة الإدارة.
كيف يعمل كل برنامج
- 01
تحليل
نحدّد ما يحتاج إليه كل دور فعليًا.
- 02
تصميم
يُبنى حول قطاعك ومستوى المشاركين.
- 03
تنفيذ
يقوده خبراء ممارسون.
- 04
تقييم
نتأكد مما تم تعلّمه.
- 05
قياس الأثر
نثبت التغيير في بيئة العمل.
نظرة عامة
تعتمد كل مؤسسة على موظفيها الإداريين في ضمان تدفّق المعلومات وانتظام المواعيد ودعم الإدارة. وحين يسير العمل الإداري على ما يرام لا يلاحظه أحد، أما إذا اختلّ فتتبعه التأخيرات وضياع المستندات وإخلاف الالتزامات. وترفع برامجنا في الشؤون الإدارية مهارات من يحملون مؤسستكم على عاتقهم، وثقتهم بأنفسهم، ومستوى احترافهم.
يتعلم المشاركون أساليب إدارة المكاتب الحديثة، والكتابة المهنية في بيئة الأعمال، وإدارة السجلات والمستندات والرقابة عليها، وتنسيق الاجتماعات والفعاليات، ومهارات الدعم التنفيذي الفعّال. وكل برنامج عملي بطبيعته، يتضمن نماذج وأمثلة يطوّعها المشاركون لمكاتبهم خلال الدورة.
أهمية البرنامج لمؤسستك
- عمليات مكتبية أسرع وأكثر تنظيمًا
- تواصل احترافي ومتسق مع العملاء والشركاء
- سجلات موثوقة يسهل الوصول إليها ومشاركتها ومراجعتها
- مديرون متفرغون لاتخاذ القرارات بدلًا من المتابعة الروتينية
المحاور الرئيسية
- تنظيم المكتب وسير العمل
- إدارة المفكرة والتقويم والأولويات
- المراسلات والتقارير ومحاضر الاجتماعات
- أنظمة الأرشفة والرقابة على المستندات
- التخطيط للاجتماعات ومتابعة بنود العمل
- السرية وآداب المهنة
- الأدوات الرقمية لرفع الكفاءة الإدارية
مخرجات التعلّم
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- 01.تنظيم سير العمل المكتبي والأولويات بفاعلية
- 02.كتابة مراسلات وتقارير ومحاضر واضحة واحترافية
- 03.إعداد نظام منظّم للسجلات والرقابة على المستندات والحفاظ عليه
- 04.تنسيق الاجتماعات والفعاليات والمشاريع الصغيرة من البداية إلى النهاية
الفئات المستهدفة
الموظفون الإداريون، والسكرتارية، والمساعدون التنفيذيون والشخصيون، ومديرو المكاتب، ومنسقو المشاريع.