مراقبة الجودة
مراقبة الجودة
جودة يمكنك قياسها وإثباتها.
كيف يعمل كل برنامج
- 01
تحليل
نحدّد ما يحتاج إليه كل دور فعليًا.
- 02
تصميم
يُبنى حول قطاعك ومستوى المشاركين.
- 03
تنفيذ
يقوده خبراء ممارسون.
- 04
تقييم
نتأكد مما تم تعلّمه.
- 05
قياس الأثر
نثبت التغيير في بيئة العمل.
نظرة عامة
يتوقع العملاء جودة ثابتة، وتتوقع الجهات الرقابية وجهات منح الشهادات دليلًا عليها. وتزوّد برامجنا في مراقبة الجودة الفرق بالأدوات اللازمة لقياس الجودة، واكتشاف المشكلات مبكرًا، ومنع تكرار العيوب، وإثبات المطابقة أمام العملاء والمدققين.
تتنوع البرامج بين أساسيات إدارة الجودة والتدقيق الداخلي، وصولًا إلى الأساليب الإحصائية والممارسات المخبرية. ويتعلم المشاركون الانتقال من الفحص ورد الفعل إلى الوقاية، مستخدمين بيانات حقيقية ودراسات حالة من بيئات التصنيع والخدمات.
أهمية البرنامج لمؤسستك
- عيوب وشكاوى ومرتجعات أقل
- تكلفة أقل لسوء الجودة
- جاهزية لتدقيق العملاء وجهات منح الشهادات
- قرارات مبنية على البيانات لا على الآراء
المحاور الرئيسية
- أدوات الجودة السبع الأساسية
- خطط الفحص وأخذ العينات والاختبار
- الضبط الإحصائي للعمليات وقدرتها
- تحليل الأسباب الجذرية والإجراءات التصحيحية والوقائية
- تخطيط التدقيق الداخلي وإعداد تقاريره
- إدارة جودة الموردين
مخرجات التعلّم
بنهاية البرنامج، سيكون المشاركون قادرين على:
- 01.شرح متطلبات ISO 9001 وتطبيقها في مجال عملهم
- 02.استخدام أدوات الجودة ومخططات الضبط الإحصائي (SPC) لمراقبة العمليات وتحسينها
- 03.تقصّي المشكلات وتنفيذ إجراءات تصحيحية فعالة
- 04.تخطيط تدقيق داخلي للجودة وتنفيذه وإعداد تقريره
الفئات المستهدفة
مسؤولو ومديرو مراقبة الجودة وضمانها، وعاملو المختبرات، والمدققون الداخليون، ومشرفو الإنتاج، ومالكو العمليات.